ジリリ｜お出かけアラーム
サポート
件名に「ジリリ」と入れ、お使いの機種、OS のバージョン（例: Android 16、iOS 26）、アプリのバージョン（アプリの「設定」→「バージョン」）、起きたことと時刻をお書きください。通常 3 営業日以内にお返事します。
よくあるご質問
アラームが鳴りません
Android: 次の許可と設定をご確認ください。アプリのホーム画面に注意の表示が出ている場合は、そこからも設定できます。
- 通知を許可する
- 「アラームとリマインダー」を許可する
- 全画面通知を許可する（ロック画面でアラームを表示するため）
- 電池の最適化を「制限なし」にする（機種によっては「省電力」や「バックグラウンド制限」の対象から外す）
iPhone: 「設定」→「ジリリ」で、アラームと通知が許可されているかをご確認ください。
マナーモードのときに声が出ません
お出かけごとに「マナーモードのとき」を「声で知らせる」または「振動だけ」から選べます（お出かけの編集画面 →「読み上げ」）。起床と出発のアラームは、どちらを選んでもマナーモードで鳴ります。
iPhone で「声で知らせる」を選んだ場合、朝の準備が始まってからアプリが動いている間は、ほかのアプリを使っていても、画面がロックされていても声でお知らせします。アプリを上にスワイプして終了すると、iPhone の仕組み上、それ以降は振動だけになります。お出かけ画面の「この準備を練習する」で 3 分間の練習ができます。
プレミアムを購入したのに使えません／機種を変えました
アプリの「設定」→「プレミアム」→「購入を復元」をお試しください。購入したときと同じ Google アカウント（Android）または Apple ID（iPhone）でログインしている必要があります。Android と iPhone のあいだで購入は引き継げません。
機種を変えたら予定が消えました
お出かけの予定や設定は端末の中にだけ保存しています（当社のサーバーには保存していません）。そのため、新しい端末では作り直しが必要です。iPhone は端末のバックアップから復元すると引き継がれる場合があります。
広告を消したい
プレミアム（¥600・買い切り、自動更新なし）をご購入いただくと、広告は表示されなくなります。
関連ページ
Jiriri | Odekake Alarm
Support
Please include “Jiriri” in the subject and tell us your device model, OS version (for example Android 16 or iOS 26), the app version (in the app: 設定 → バージョン), and what happened and when. We usually reply within 3 business days. The app itself is in Japanese.
Frequently Asked Questions
The alarm does not ring
Android: please check these permissions and settings. If the app's home screen shows a warning, you can fix them from there too.
- Allow notifications
- Allow “Alarms & reminders”
- Allow full-screen notifications (to show the alarm on the lock screen)
- Set battery optimization to “Unrestricted” (on some devices, also exclude the app from power saving or background limits)
iPhone: in Settings → ジリリ, check that alarms and notifications are allowed.
No voice in silent mode
Each plan has a 「マナーモードのとき」 (in silent mode) setting: voice or vibration only. Wake and departure alarms ring in silent mode either way.
On iPhone with voice selected, once the morning has started the app speaks while it is running, even when another app is in front or the screen is locked. If you swipe the app away, iPhone only allows vibration from then on. 「この準備を練習する」 on a plan runs a 3-minute practice.
I bought Premium but it is not active / I changed phones
Tap 設定 → プレミアム → 購入を復元 (Restore purchase). You must be signed in with the same Google account (Android) or Apple ID (iPhone) you bought it with. Purchases do not carry over between Android and iPhone.
My plans are gone after changing phones
Plans and settings are stored only on your device (not on our servers), so you need to set them up again on a new device. On iPhone, restoring from a device backup may bring them back.
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